1 - Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà:
Khách hàng ở khu vực cách cửa hàng, vp cty Thiên Phú dưới 10 km sẽ được nhân viên Thiên Phú giao hàng đến địa chỉ của khách hàng và nhận tiền thanh toán khi khách hàng hài lòng và đồng ý mua sản phẩm.
- Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm... Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể.
2 - Thanh toán chuyển khoản ngân hàng - giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh:
- Với các địa chỉ không thuộc phạm vi nêu trên, khách hàng có thể thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm qua một trong các tài khoản của Thiên Phú. Vui lòng gửi UNC để Thiên Phú tra cứu và hỗ trợ giao hàng nhanh nhất.
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ THIÊN PHÚ
1/ TK NH ACB - Số TK: 119857179 - PGD Phan Xích Long, Tp.HCM
2/ TK NH Eximbank - Số TK: 140014851027760 - CN Tân Định,TP.HCM
Khách hàng có thể gọi cho nhân viên để được tư vấn chi tiết 0909090953
- Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng. Tuỳ theo địa chỉ của khách hàng mà thời gian giao hàng có thể từ 1 đến 5 ngày.
- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng và Thiên Phú sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trong thời gian 03 ngày làm việc.
3 - Giao hàng và thanh toán trực tiếp tại Showroom / Văn phòng của Thiên Phú:
- Sản phẩm sẽ được chuẩn bị đầy đủ sau không quá 24 giờ, và được giữ lại tại cửa hàng không quá 12 giờ kể từ khi nhân viên tư vấn bán hàng xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng.
4 - Các trường hợp khác:
- Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển không ký hợp đồng trực tiếp với Thiên Phú. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu.
Khi nhân viên giao hàng Thiên Phú bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng của Thiên Phú.
